Reklamasjon
Leveransekontroll
- Kontroller at antall kolli på ordren stemmer med fraktseddelen.
Transportskader
- Ved mottagelsen skal synlige skader eller feil noteres på fraktseddelen.
Reklamasjoner på varer
- Skade som blir oppdaget ved oppakking skal meldes til MerxTeam senest 7 dager etter at godset er mottatt for at protesten skal være gyldig.
- Øvrige reklamasjoner skal meldes til MerxTeam for å bedømme om reklamasjonen er gyldig.
- Retur av varer kan ikke skje uten at det er godkjent av MerxTeam.
- Retur skal følges av en avviksrapport som fåes ved kontakt med MerxTeam for at returen skal kunne behandles av oss.
Reklamasjoner på trykk
- Skade som blir oppdaget ved oppakking skal meldes til MerxTeam senest 7 dager etter at godset er mottatt for at protesten skal være gyldig.
- Øvrige reklamasjoner skal meldes til MerxTeam for å bedømme om reklamasjonen er gyldig.
- Retur av varer kan ikke skje uten at det er godkjent av MerxTeam.
- Retur skal følges av en avviksrapport som fåes ved kontakt med MerxTeam for at returen skal kunne behandles av oss.