Allmänna villkor

Villkor

  • Vi arbetar enbart med återförsäljare.
  • Eventuella priser som anges är alltid exklusive moms och frakt.
  • Vi reserverar oss för eventuella fel på webbsidan och i kataloger.
  • Vi förbehåller oss rätten att under webbsidans & katalogens giltighetstid ändra priser och/eller villkor.
  • Standard leveransvillkor i Sverige: är Fritt vårt lager Göteborg, Norge: Fritt terminal Oslo, Finland: Fritt terminal Vantaa.
  • Transportskador av gods måste anmälas till chauffören vid leverans för att skadan skall godkännas av MerxTeam.

 

  • Kontrollera också att antal kolli stämmer överens med följesedeln innan Ni signerar följesedeln.
  • Om inte antal kolli stämmer måste detta anmälas till chauffören.
  • Vid avvikelser måste detta meddelas inom 7 dagar från mottagandet för att anmärkningen skall vara giltig.
  • För att minska små transporter debiteras order under 500 kronor med en miljöavgift på 175 kr.
  • Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

Returer

  • Innan ev. retur av gods skall MerxTeam kontaktas.
  • För att returen kan krediteras måste ifylld retursedel följa med godset.
  • Bruten förpackning kan inte returneras.
  • Retur skall ske i originalemballage och vara återförsäljningsbar.
  • Vid fel beställning krediteras endast 80% av summan och kunden får själv ordna returfrakt och stå för kostnaderna, gäller senast 1 månad från fakturadatum.
  • Returrätten gäller inte möbelsortimentet.

Tryckinformation

  • Alla gula, röda eller orange färger som skall tryckas på mörkt underlag måste dubbeltryckas eller tryckas med vit bottenplatta innan för att kunna uppnå ett bra resultat. Beställer kunden enbart enfärgstryck på mörkt underlag så tar vi ingen reklamation på arbetet.
  • Vi önskar att få originalen i vektoriserad illustrator eps-format och ordrarna skickade i ett och samma mail.
  • Vid expressorder (leverans inom 10 arbetsdagar) debiteras expressavgift på 1000 kr.
  • För lasergravyr krävs vektoriserad eps-fil.
  • Ange alltid PMS-färg, storlek, placering, artikelnummer och antal när ni beställer.
  • Vi kan inte garantera exakt PMS-färg vid tryck.
  • Vid muggtryck är tampo/screen att föredra. Transferdekalerna är inte helt täckande när man trycker ljus färg på mörkt underlag. Eftersom dekalerna handmonteras kan vi inte garantera att trycket alltid hamnar rakt.
  • Muggar som skall diskas i industridiskmaskin skall transfertryckas för bästa hållbarhet på trycket.
  • Hållbarheten på tampo/screentryck för muggar är ca 100 maskindiskar utan kvalitetsförsämring.
  • Normal leveranstid är ca 3 veckor efter vi erhållit ett godkänt korrektur/provtryck.
  • Vi kan inte boka upp våra tryckerier innan vi har fått ett godkännande på korrektur/provtryck.
  • Vi förbehåller oss rätten att leverera +/- 10% av tryckta varor.
  • Vid reklamation skall vi kontaktas inom 10 arbetsdagar för att anmärkningen skall vara giltig.
  • Returer endast efter överenskommelse med oss, åtgärdsrapport skall alltid bifogas.
  • Första ändringen på korrektur är gratis, efterföljande ändringar debiteras med 150 kr brutto.

 

Bruten förpackning

För att förenkla hanteringen av gods på vårt lager, undvika kross och för att kunna skicka ut gods snabbare, kommer MerxTeam att premiera beställningar av hela kartonger. Vid beställning av bruten förpackning kommer en extra avgift på 10% att tas ut för denna förpackning.

Förpackningar med glas bryts aldrig.

 

Transportskada

Transportskada skall anmälas direkt till speditören (helst till chauffören direkt) samt meddelas MerxTeam omgående.

Restorder

MerxTeam hanterar inte restorder. För varor som inte finns på lager görs en ny beställning.

Elreturavgift

Vi tar ut s.k. Elreturavgift på el- och batteridrivna varor enligt lag.


Kemikalieskatt

Varför en kemikalieskatt?

Tanken med skatten är att man vill komma åt flamskyddsmedlen som används i vitvaror och elektronik. Flamskyddsmedel finns för att skydda mot brand, men senare forskning har visat att vissa ämnen kan ansamlas i kroppen och vara cancerframkallande eller hormonstörande. Det finns flera hundra olika sorters flamskyddsmedel och de allra farligaste är redan förbjudna. Den nya lagen är ett försök till att ytterligare minska spridningen av flamskyddsmedel.

Vilka produkter berörs?

Flamskyddsmedel används i flera olika produkter som finns i vår vardag, t.ex. vitvaror och hemelektronik. Därmed är det också dessa produkter som kommer att beskattas.

Hur beräknas skatten?

Skatten beräknas efter varans vikt. För vitvaror betalar man 8 kr i skatt per kilogram av varans nettovikt. För elektronikvaror är skattesatsen 120 kr per kilogram. Det spelar alltså ingen roll hur mycket av det farliga ämnet som finns i produkten – skatten beräknas enbart på varans vikt. Räkneexempel En mikrovågsugn väger 12 kilo. Skatten för varan blir då 12 kg x 8 kr = 96 kr